SERVICIOS

Contamos con un grupo especializado en la unidad de soporte técnico y Help Desk para brindar solución oportuna a TODAS sus necesidades en el área Informática. Tenemos a su disposición un analista EN SITIO que entregará diagnósticos veraces y oportunos en la comodidad de su Oficina u Hogar.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO PC Y/O PORTÁTIL

Servicio proactivo de revisión y limpieza interna y externa de un equipo, con el fin de anticipar fallas y evitar futuros daños. Esto incluye lsiguientes puntos básicos.

Hardware:

* Revisión integridad equipo y sistema

* Desconexión de cableado 

* Soplado general del equipo

* Limpieza general de Ventiladores

* Limpieza de Circuitos

* Limpieza del Teclado, mouse

* Limpieza cableado de conexión y alimentación de energía.

Software:

* Chequeo de la Integridad de sus discos duros

* Actualización de Antivirus

* Limpieza de Archivos Temporales

* Inventario de las Partes y Software

* Eliminación de Software no utilizable

* Eliminación de virus malware o software malicioso.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO PC Y/O PORTÁTIL

Servicio de diagnóstico y reparación de un equipo de cómputo. CPU, Portátil, Monitor, Teclado, Mouse, Impresoras y Periféricos.

Este servicio consiste en algunos daños como.

*  El pc se reinicia, se bloquea, está muy lento, tiene virus.
*  El pc no enciende, no da video.
*  Tiene ruido
*  Impresora atasca el papel, no enciende.
*  Problemas de red.
*  No lee DVD.
*  Sale pantalla azul.

*  Actualización de partes (memoria RAM, Disco Duro etc.).

*  Re-instalación del sistema operativo (Formateo).

*  Instalación, actualización de programas.

*  Detección y limpieza de virus y malware.

* Instalación y configuración de periféricos tales como impresoras, monitores, scanners, etc.

*  Migración de computador (Datos y Configuración del antiguo equipo al nuevo)
*  Problemas de conexión a Internet entre otros

*  Control de acceso a páginas web.

*  Instalación de office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, Office365.

* Instalación de Windows Win7, Win8, Win10, Win11

MANTENIMIENTO PREVENTIVO IMPRESORAS

Servicio proactivo de revisión y limpieza interna y externa de un equipo, con el fin de anticipar fallas y evitar futuros daños. Esto incluye los siguientes puntos básicos.

✓ Imprimir la página de prueba “test de impresión”

✓ Desconexión de Impresora

✓ Limpieza general del polvo y residuos de papel

✓ Soplado general del equipo

✓ Limpieza del mecanismo de impresión.

✓ Limpieza externa e interna.

✓ Limpieza de soportes y rodillos.

✓ Limpieza de las bandejas.

✓ Limpieza cableado de conexión y alimentación de energía.

(Impresora Matriz)

✓ Limpieza de cabeza de impresión, board, fuente de poder, rodillos de engranaje.

✓ Limpieza de componentes como cabeza de impresión, Barra cabezal, ventilador y engranaje.

(Impresora Laser)

✓ Limpieza de rodillos, pick up roller, separation pad, board, unidad fusora, tambor y demás componentes.

✓ Limpieza de los sensores

✓ Limpieza de engranaje y ventiladores.

(Impresora Inyección)

✓ Limpieza de rodillos, lubricación, estación de servicio, cabezal y demáscomponentes.

✓ Lavado de almohadillas

✓ Limpieza de los acetatos guías

✓ Limpieza de los sensores

     Dependiendo del tipo de impresora si es proporcionado por el cliente el kit de mantenimiento, se realiza en cambio de dichas piezas.

     La actividad de mantenimiento preventivo incluye además el reporte de inventario básico (Modelo, Marca, Serial, ubicación), impresión de de prueba, reporte de fallas y recomendaciones. 

     Se adjunta evidencias fotográficas del antes y después.

Una vez realizadas todas estas labores, se comprueba que el sistema quede operando con el usuario.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO IMPRESORAS

El mantenimiento correctivo de impresoras se centra en la corrección de defectos y averías que se presentan en los equipos de impresión. 

Existen diferentes tipos de mantenimiento correctivo que pueden llevarse a cabo en impresoras, dependiendo de la naturaleza de la avería o defecto. Algunos de estos tipos incluyen:

Reemplazo de piezas defectuosas o desgastadas.

Reparación de problemas de conexión o comunicación.

Actualización de firmware o software.

Corrección de atascos de papel u otros problemas mecánicos.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO SERVIDORES

Mantenimiento del servidor: el hardware

El hardware de los servidores requiere un mantenimiento similar al de los ordenadores de uso común, si bien con algunas salvedades. Al estar más tiempo encendidos, es más fácil que sufran sobrecalentamientos, que la suciedad penetre en su interior y sean más sensibles a la falta de limpieza. Por eso, los servidores suelen muchas veces aislarse en armarios rack, que son unos estantes metálicos en forma vertical, especialmente preparados para conectar diversos tipos de servidores y dispositivos.

A pesar de esta precaución, es importante que se limpien los servidores por dentro a través de sopladores eléctricos, especialmente en lo que respecta a los ventiladores, componente crucial para mantener una adecuada ventilación y evitar posibles sobrecalentamientos. Por otra parte, también conviene cambiar la pasta disipadora del procesador de forma periódica (dos veces al año, al menos).

Mantenimiento del software

Otro de los aspectos importantes en el mantenimiento de los servidores es el mantenimiento de software. Instalación de actualizaciones del sistema operativo, actualizaciones del antivirus y asegurar la configuración del firewall, lo que resulta imprescindible para prevenir las entradas no autorizadas. Por otra parte, será indispensable también realizar un backup automatizado y periódico de los elementos guardados en el servidor, para que en caso de fallo y pérdida de datos, estos puedan recuperarse o restaurarse de forma rápida.

Mantenimiento del sistema eléctrico

Tampoco debe descuidarse el buen estado de la fuente de alimentación, de modo que no se produzcan apagones constantes que puedan minar el rendimiento del servidor. Un SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida) es la medida de seguridad más habitual para proporcionar electricidad alternativa en caso de una caída o pérdida de la tensión eléctrica.

RECUPERACIÓN DE DATOS  

Recuperación de datos de discos duros, USB, cámaras y celulares. Backups y políticas de respaldos.

TELECOMUNICACIOENES

Programación de equipos de telecomunicaciones, redes, cableado estructurado.

CABLEADO ESTRUCTURADO

Cableado estructurado para Voz, Datos y Vídeo. Administración de redes y servidores WINDOWS y LINUX.

INSTALACION DE SERVIDORES

Análisis, planeación y puesta a ejecución de la infraestructura que su compañía necesita.